CartHandlekurven er tom!
   

Kjøps- og leveringsvilkår

Alle priser på baggen.se vises inkludert 25 % mva. Vi er registrert hos VOEC. Ingen ekstra kostnader utover frakt legges til. Etter at en bestilling er lagt inn, sendes en e-post til kjøperen med detaljert informasjon om kjøpet.
 


Kustom Checkout-løsningen

Vi bruker Kustom Checkout til å administrere kjøpet ditt i vår butikk. Kustom Checkout er en uavhengig kassaløsning levert av Kustom AB, der betalingsmetoder og leveringsalternativer er tilgjengelige.

Kustom er ikke en bank og behandler ikke betalinger direkte – Kustom leverer grensesnittet og logikken som viser de tilgjengelige betalingsmetodene.

Når du bruker kassen til å fullføre kjøpet ditt, vil du bli tilbudt ulike betalingsmetoder. Disse betalingsmetodene behandles av separate leverandører, avhengig av hvilken betalingsmetode du velger når du fullfører kjøpet. For betaling blir du videresendt til en betalingstjenesteleverandør, som [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL | Wero og Billie], der kjøpet fullføres.

For å gjøre handleopplevelsen din enklest mulig, inkluderer Kustom Checkout automatisk utfylling av informasjonen din hvis du har lagret eller tidligere lagt inn informasjonen din i Kustom Checkout.

Kustom utfører ingen kredittsjekk – det kan eventuelt gjøres av betalingsmetoden du har valgt.

Ved å klikke på "Betal kjøp" i kassen godtar du våre vilkår, Kustoms bruksvilkår, og bekrefter at du har lest Kustoms personvernerklæring.

Mer informasjon om hvordan Kustom håndterer dataene dine og administrerer kasseprosessen finner du i bruksvilkårene og personvernreglene. De finner du her.


Stripe

Stripe behandler sikkert alle betalinger som gjøres gjennom Kustom Checkout. Dette gjelder alle tilgjengelige betalingsmetoder. Stripe er regulert i Europa og er autorisert av den irske sentralbanken (referansenummer: C187865) som et elektronisk pengeinstitutt (EMI). De har lovlig tillatelse til å utstede elektroniske penger, gjennomføre betalingstransaksjoner, utstede betalingsinstrumenter og erverve betalingstransaksjoner. Se den irske sentralbankens register for mer informasjon.


Tilgjengelige betalingsmetoder

Gjennom Kustom Checkout kan du bli tilbudt følgende betalingsmetoder:

Kort Du kan betale med debet- eller kredittkort fra [Visa, Mastercard og American Express].

Betalingen behandles sikkert av Stripe via Kustom Checkout-løsningen. All kortinformasjon overføres kryptert og behandles i henhold til PCI DSS-sikkerhetsstandarden. Kustom lagrer aldri kortinformasjonen din.

Klarna

Med Klarna kan du velge å betale nå, kjøpe nå og betale senere, eller i avdrag – avhengig av hvilke alternativer Klarna gjør tilgjengelig for kjøpet ditt.

Når du velger Klarna, håndterer Klarna Bank AB betalingsprosessen, inkludert eventuelle kredittsjekker og fakturering. Vi mottar betaling fra Klarna, og du betaler til Klarna i henhold til deres vilkår.

For mer informasjon om hvordan Klarna behandler personopplysninger, se Klarnas personvernregler.

Swish

Du kan betale raskt og sikkert med Swish. Når du velger Swish, godkjenner du betalingen i Swish-appen ved hjelp av Mobile BankID. Betalingen behandles av banken din og Swish.

Apple Pay

Hvis du bruker en kompatibel Apple-enhet, kan du betale med Apple Pay.

Betalinger bekreftes ved hjelp av Face ID, Touch ID eller enhetens passord.

Apple Pay bruker et sikkert betalingstoken i stedet for det faktiske kortnummeret ditt, noe som betyr at verken vi, Kustom eller Stripe får tilgang til det fulle kortnummeret ditt.

Apple Pay er avhengig av nettleserens eller enhetens innebygde funksjoner og plasserer vanligvis ikke egne informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Google Pay

Med Google Pay kan du betale med kortene som er lagret i Google Wallet.

Google Pay bruker tokenisering og flere sikkerhetslag, som kryptering og biometrisk verifisering eller PIN-kode. Det faktiske kortnummeret ditt deles aldri med oss, Kustom eller Stripe.

For å vise Google Pay-knappen lastes et teknisk skript fra Google. Dette kan bruke tekniske informasjonskapsler eller lokal lagring for svindelforebygging.

MobilePay

MobilePay er en mobil lommebok som er mye brukt i Danmark og Finland.

Når du velger MobilePay, fullfører du betalingen i MobilePay-appen og godkjenner kjøpet der.

Etter godkjenning behandler Stripe en korttransaksjon i bakgrunnen ved hjelp av kortet som er knyttet til MobilePay-kontoen din.

Vipps

Vipps er en mobil betalingstjeneste som brukes i Norge. Når du velger Vipps, fullfører du betalingen i Vipps-appen, vanligvis ved hjelp av BankID eller en annen sterk autentiseringsmetode.

Stripe behandler deretter en korttransaksjon via kortet som er knyttet til Vipps-kontoen din.

iDEAL | Wero

For kunder med nederlandske bankkontoer lar iDEAL | Wero deg betale direkte via nettbankløsningen din.

Når du velger iDEAL | Wero, velger du banken din og logger inn som vanlig. Betalingen bekreftes av banken din, og vi mottar umiddelbar betalingsbekreftelse via Stripe.

Billie

For bedriftskunder i Sverige tilbyr Kustom Billie, en B2B-løsning for "Kjøp nå, betal senere".

Når du velger Billie, utføres en rask kredittvurdering, og bedriftskunder kan vanligvis motta 30 dagers betalingsbetingelser.

Vi mottar midler direkte fra Billie når varen er sendt, mens bedriftskunden betaler Billie i henhold til deres vilkår.

Billie er kun beregnet for bedriftskjøp, ikke forbrukere.

Bankoverføringer

I noen tilfeller kan du betale med bankoverføring. Når du velger denne metoden, mottar du betalingsdetaljer (for eksempel et virtuelt kontonummer) som du sender betalingen din til.

Midler overføres fra banken din til en konto administrert via Stripe. Stripe matcher automatisk betalingen din med bestillingen din uten å eksponere de faktiske bankdetaljene dine.

Bestillingen din behandles når den er mottatt og avstemt med betalingen.


Sikkerhet for betalinger

Alle betalinger som gjøres gjennom Kustom Checkout er fullstendig kryptert og overholder europeiske sikkerhetskrav, inkludert PSD2 og Sterk kundeautentisering (SCA).


Sikkerhet for kortbetalinger

Kustom lagrer ikke kortinformasjonen din. All kortinformasjon er kryptert (SSL) og behandles av betalingsleverandørene i samsvar med PCI DSS-standarder. Sterk kundeautentisering (f.eks. 3D Secure, BankID) kan også gjelde avhengig av betalingsmetoden du har valgt.


Kansellerte bestillinger på nett

Hvis bestillingen din har blitt kansellert fordi ett eller flere produkter ikke var tilgjengelige i butikken eller på vårt lager, vil midlene bli refundert til deg via Kustom. Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmetode som ble brukt for den opprinnelige bestillingen. Refusjoner behandles vanligvis innen 1–3 virkedager.


Personvern og informasjonskapsler

Kustom kan bruke en informasjonskapsel til å forhåndsutfylle personopplysningene dine (som navn, adresse eller ID-nummer) under utsjekking, basert på informasjon du har valgt å lagre. Disse dataene kan hentes fra oss eller våre partnere. Du kan deaktivere forhåndsutfylling når som helst, enten ved å justere innstillingene dine under kjøpet, kontakte oss eller slette informasjonskapsler fra enheten din.

Kustoms personvernregler finner du her.

Kustom, Stripe og de enkelte betalingstjenestene som [Klarna, Swish, Billie osv.] fungerer som separate behandlingsansvarlige for sine respektive behandlingsaktiviteter.

Vi lagrer aldri kortnumre eller kortinformasjon.


Leveringstid

Vi sänder alltid er order senast 3 arbetsdagar från det att Er beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får Ni meddelande om detta med uppskattad leveranstid, och kan då avbeställa ordern utan kostnad. Har ni inte fått någon form av avisering att paketet skulle vara skickat inom 5 arbetsdagar från er beställning så ber vi kontakta oss omgående.


Leveringsmåte

Små og lette pakker sendes med Posten til postkassen din. Litt større pakker sendes med DHL Parcel Connect. Velg din nærmeste DHL-agent nedenfor. Vi er registrert for VOEC.

DHL  Posten
DHL Parcel Connect
Velg din nærmeste DHL-agent i kassen.

PostNord 
Små og lette pakker sendes med Posten til postkassen din.
 
Fraktkostnaden er basert på vekt og er synlig i kassen.

Angrerett

I henhold til fjernsalgsloven har du rett til å returnere bestilte, feilfrie varer uten å oppgi noen grunn. Varsel om dette må gis så snart som mulig, men senest innen fjorten (14) dager fra datoen varene ble mottatt. (Gjelder ikke spesialbestilte varer)

Ta kontakt med oss ​​før du returnerer varen. Du er ansvarlig for returfrakten.
 

Hvis du ombestemmer deg før du har hentet pakken, er det fortsatt viktig at du henter pakken din. Hvis du har bestilt og ikke henter forsendelsen før den er returnert til oss (7 dager), vil vi fakturere deg omtrent 400 NOK for kostnadene som påløper.

Reklamasjoner

Det er alltid garanti på produktene du kjøper (1 år). Dersom det kan påvises at det er en fabrikasjonsfeil på produktet, får du alltid nye deler. Garantien gjelder derimot ikke ved slitasjeskader.


Skader på pakke

Oppdager du skader på pakken, skal du umiddelbart melde dette til postkontoret eller transportøren og opprette en skademelding. Ikke hent ut en skadet pakke!

Oppdager du ikke skaden før du har åpnet pakken, og skaden er av en slik art at den kan knyttes til postens eller transportørens håndtering, skal du kontakte dem og opprette en skademelding. Dersom en eventuell tvist med posten eller transportøren ikke kan løses, tar du kontakt med oss.


Ikke hentede pakker

Hvis du har bestilt varer og ikke henter ut forsendelsen din før den går i retur til oss (ca. 7 dager), fakturerer vi deg 400 NOK for kostnadene som har oppstått.


Personopplysningsloven

Dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende bestemmelser i personopplysningsloven (PUL).


SMS-utsendelser

Mobilnummeret du oppgir i kassen kan bli brukt til SMS-varsling om levering eller annen kommunikasjon som gjelder bestillingen din.

Produkter
Kundeområde